রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5tt55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্বচ্ছ নীতি
5tt55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কাজের দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দলটি সরাসরি সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন Rocket বা Nagad শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরো বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছে যায়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।